Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti tra Hestia Properties S.r.l., che opera con il marchio AF PRODUCTION (di seguito “il Fornitore”), e il cliente (di seguito “il Cliente”) per i servizi di produzione video e musicale offerti tramite il sito afproduction.eu.

1. Soggetto fornitore

2. Oggetto

Il Fornitore realizza servizi di produzione audiovisiva e musicale, tra cui: video musicali, cortometraggi, spot e visual storytelling; arrangiamenti e produzioni musicali; contenuti video per social media.

3. Pacchetti e preventivi

I pacchetti pubblicati nella pagina Prezzi (Entry, Silver, Gold, Platino) hanno valore indicativo e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. Gli importi si intendono IVA esclusa.

Ogni progetto viene quotato su misura a seguito della consulenza gratuita. Il rapporto si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente.

4. Corrispettivi e pagamenti

Importi, modalità, tempistiche di pagamento ed eventuale acconto sono concordati caso per caso e indicati nel preventivo accettato dal Cliente, che costituisce parte integrante del contratto.

Nei rapporti tra imprese, in caso di ritardo nei pagamenti si applicano gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

5. Tempi di consegna

I tempi indicati nei pacchetti (7-14 giorni lavorativi) decorrono dalla data delle riprese o dalla ricezione di tutti i materiali necessari, se successiva. Sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al Fornitore: condizioni meteorologiche, indisponibilità di location o partecipanti, ritardi nella fornitura di materiali da parte del Cliente.

6. Revisioni

Il numero di revisioni incluse è quello indicato nel pacchetto acquistato: 1 per i pacchetti Entry e Silver, fino a 2 per Gold e Platino. Per revisione si intende una tornata di modifiche richieste in forma organica.

Revisioni ulteriori, o modifiche che alterino sostanzialmente il concept già approvato, sono quotate separatamente.

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• fornire tempestivamente materiali, tracce audio e informazioni necessarie;
• garantire di detenere tutti i diritti sui materiali forniti, in particolare sulle opere musicali, e a manlevare il Fornitore da pretese di terzi;
• ottenere le liberatorie delle persone riprese e le autorizzazioni per le location, salvo diverso accordo scritto.

8. Proprietà intellettuale e diritti d'uso

A saldo avvenuto il Cliente acquisisce una licenza d'uso illimitata, per finalità promozionali e commerciali, sul prodotto finale consegnato.

Il Fornitore conserva la titolarità dei materiali grezzi non montati (girato, progetti di montaggio, sessioni multitraccia), che non sono oggetto di consegna salvo diverso accordo scritto e separata quotazione.

Salvo esplicito diniego scritto del Cliente, il Fornitore si riserva il diritto di utilizzare il lavoro realizzato nel proprio portfolio e sui propri canali promozionali.

9. Recesso del consumatore

Se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il contratto è concluso a distanza, ha diritto di recedere entro 14 giorni senza doverne indicare le ragioni.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai servizi già interamente eseguiti con il consenso espresso del consumatore, né alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati — condizione che ricorre nelle produzioni audiovisive realizzate su commissione.

Le condizioni di rimborso sono dettagliate nella Politica di Rimborso.

10. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore risponde dei danni diretti imputabili a propria colpa, nel limite del corrispettivo pattuito per il singolo incarico. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di opportunità. Nessuna limitazione opera in caso di dolo o colpa grave.

Il Fornitore non garantisce alcun risultato in termini di visualizzazioni, engagement o ritorno commerciale dei contenuti realizzati.

11. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.

12. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il foro di Milano.

Se il Cliente è un consumatore, resta ferma la competenza inderogabile del foro del luogo di sua residenza o domicilio elettivo.

13. Modifiche

Il Fornitore si riserva di aggiornare le presenti condizioni. Al rapporto si applicano le condizioni vigenti al momento dell'accettazione del preventivo.